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2022-07-02 09:11:06
爪爪app是一款宠物社区应用,通过这款软件你可以认识附近同样有萌宠的朋友,而且你还能为你的宠物预定上门服务,服务内容包括洗澡、美容、宠物SPA等等,你也可以和附近有可爱的人约个时间出去遛狗荐喜欢宠物的用户下载使用。
与“摸摸哒”、“好狗狗进家”等新成立公司相近,“爪爪”也将上门美容、洗护品做为进到小宠物行业的通道。除开服务上门,站长在平台上还能够阅读文章养宠物干货知识、在线问诊及其根据LBS与周围的养宠物客户立即勾引,相当于构建了一个小宠物发烧友间的朋友圈。6月产品上线至今,“爪爪”将战略重点放到服务上门一块,对社交媒体版面都还没深层次干预经营。
创始人杨登峰选择从上门服务入手的原因是,如果从纯在线社区开始,运行整个闭环需要很长时间,因为社区氛围的建立需要一个发展周期。如果您直接上门,平台可以在一小时的服务时间内与目标客户联系,并与他们建立联系。宠物主人的一个主要痛点是,许多关于宠物的零碎问题找不到答案,平台的上门人员可以扮演免费顾问的角色,我们遇到了用户在服务后不让美容师离开的情况。杨登峰说。
只是从这一点看来,几个做小宠物O2O游戏玩家的看法较为一致。“狗大管家”的赵静也提及:中国养狗人群最主要的困扰是宠物狗的培训成本费太大,客户广泛反映从在网上获得知识很乱太杂,从盆友那得到的数据又不准确。与其说满天寻找答案,比不上趁宠物美容上门服务的情况下顺带问一问清晰来的便捷,因而用户对美容导师的依赖感极强、不希望换别人。
但宠物O2O只能提供一系列更基本的服务,如洗澡,所以爪的想法是不通过上门服务盈利,这完全有利于美容师。未来,该平台计划主要通过高客户订单商店服务来实现,如高级服务spa、宠物染色等。
简单地说,便是根据服务上门引流,吸引住客户到线下实体店交易。这与大部分O2O的逻辑性似乎是反过来的。杨旭升告知36氪:“很多小宠物见到宠物用品店、宠物诊所这种新领域会觉得本能反应的担心,而美容导师上门服务的方法不容易让小宠物觉得焦虑不安。把美容导师变为家中小宠物咨询顾问后,就可以通过她们来引导客户到店这些高效益的服务项目。”据统计,“爪爪”的第一家线下推广官方旗舰店将在12月初在深圳开张。
在团队中,爪爪选择了建立自己的上门美容师团队的方法,并设立了爪爪学院提供人才。杨登峰认为,人才体系的建设也是爪爪与竞争产品差异化的障碍。
依据“爪爪”的调研,现阶段中国宠物行业中,尽管培训学校诸多,但教学水平不太高,大学毕业学生专业能力令人担忧,除此之外在宠物用品店打工赚钱了几个月就转行的化妆师也不在少数。“爪爪学校”的校长是一名在从业宠物行业20年的杰出人员,曾在中国著名宠物诊所出任管理层。因而“爪爪学校”依靠精英团队网络资源从社会上找寻有一定知识储备的专业人员开展塑造,一星期能够运输20名上下美容导师。
谈到长期发展,爪爪希望搭建一个能够输出专业服务的平台,解决区域扩张难的问题。具体来说,爪爪将为加盟商提供一套完整的服务体系,如人才(来自爪爪学院)、商品(通过联盟体系,通过团购降低购买价格)和运营,帮助他们建立自己的个人工作室和宠物店,使模式轻。
依据“爪爪”给予给36氪的数据信息,现阶段平台注册约50万,深圳市一个地区转换成选购的客户约4万,复购率65%。创办人杨旭升是一名腾讯系创业人,曾在腾讯官方承担手机支付、小米应用商店层面的工作中,先前有创业经验。
版本1.4.0中的新功能
新功能:
1.新服务:训犬、摄影、体检、寄养、药浴;全方位为您的宠物服务。
2、提升“爪叔说专业知识”,全部都是好用干货知识,协助您养萌宠。
3.增加在线问答功能,专门宠物医生为您解答各种宠物问题
4、超便捷的会员储值系统上线
5.超性能优化
6、解决各种bug
爪爪,我们希望宠友们能找到自己的身旁的有萌人,纪录分享自己萌宝一瞬间,与周边众朋友共享。
七星级上门服务:上门给宠物洗澡美容,不仅专业,还省心实惠。
附近人:找寻身旁的同萌人,与身旁的宝宝发烧友交友聊天。
一起遛狗:找到附近遛狗的人,带狗出发。
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