全国12315网上投诉网站ipad版苹果版

全国12315网上投诉网站是2017年举办的315投诉报告平台，特别是对国内猖獗的欺诈集团和各种欺诈窝点，更加努力实施中国欺诈行动，主要为人民生活质量做出越来越好的贡献，让大家可以放心购物和使用商品。欢迎下载举报非法窝点集团。

企业实施计划：

在提升12315行政部门监督机制基本建设的与此同时，国家工商局专业制订12315“五进”工作制度。建立下达了《关于进一步加强12315“五进”工作的意见》，标准了12315“五进”工作中的主要内容、建设原则、工作方式及相关制度，引导和催促经营人提升自我约束，进一步不断完善社会发展消费者维权互联网，勤奋使消费纠纷处理在根源，调解在公司。

大力推进一站两站标准化建设。一是制定一站两站工作标准。2009年，国家总局制定发布了《关于加强一站两站标准化建设的意见》，进一步加强一站两站标准化建设。二是完善一站两站消费者权利保护网络。指导当地工商部门依托乡镇政府、街道办事处和工商机构建立乡镇、街道消费者协会分会；建立行政村和社区消费者投诉站和12315联络站，共同接受消费者投诉，调解消费者纠纷，回答消费者咨询，帮助消费者解决问题，及时有效保护消费者的合法权益。

目前为止，全国各地共在大型商场、商场、销售市场、公司、旅游景区等地方创建“消费者维权服务点”12.2万只；国内共创建“一会两站”43.1万只。遍及城镇的底层消费者维权互联网更为方便了顾客就近原则举报、就近原则解决纠纷，促进了城镇消费者维权公共文化服务共享发展。

所有视频：

3.15晚会处理投诉:

从2001年起，历年的中央电视台“3·15”晚会节目都以12315为服务热线，当场审理全国各地顾客投诉，全国各地国家工商众多12315稽查人员紧密配合，变成历年晚会节目的一大特点。

国家工商行政管理政管理总局都会认真组织和落实招聘、培训、会议组织、热线转移、技术保障、电话线路保障、网络线路运维等具体环节，确保各项工作有序开展。

全国各地工商局和市场监管部门对质监总局的热线电话工作中提供了全力支持，积极主动外派政治合格、业务流程熟练、服务项目激情、仪表盘庄重、普通话水平流畅、计算机技能娴熟的一线12315工作员来担负热线电话工作中。

据统计，2015年3·来自全国31个省市的12315热线和微信共接收了12918个消费者需求。

2016年中央电视台3·15晚会现场，共接受来源于全国各地30个省份的顾客需求16013件，在其中电话接听5299件、微信接收10714件。

投诉12660件，举报1867件，咨询1486件。

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